Chez  ITALE , nous nous engageons à respecter et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services, notamment pour les demandes de devis et le service après-vente (SAV).

1. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la réalisation de vos demandes, à savoir :

  • Demandes de devis : nom, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) et détails spécifiques à la demande.
  • Service après-vente : informations sur votre produit ou service, ainsi que vos coordonnées pour assurer le suivi et la résolution de vos réclamations.
  • Cookies techniques : nous utilisons des cookies pour mémoriser l’image du site, garantissant ainsi une navigation plus rapide et fluide.

2. Finalités du traitement

Les données que nous recueillons sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement de vos demandes de devis.
  • Assistance après-vente et gestion des réclamations.
  • Amélioration de votre expérience utilisateur à travers l’utilisation de cookies pour optimiser la performance du site.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne seront partagées qu'avec des tiers si cela est nécessaire pour :

  • Fournir le service après-vente (partenaires techniques).
  • Respecter nos obligations légales.

Nous nous assurons que tous les partenaires avec qui nous partageons vos données respectent le RGPD.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

5. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter tout changement dans la réglementation ou dans nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.

6. Contact et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@itale-algerie.com.